Polityka zwrotów

Obowiązuje u nas 30-dniowa polityka zwrotów – oznacza to, że masz 30 dni od otrzymania produktu na zgłoszenie zwrotu.

Aby zwrot został przyjęty, produkt musi być w takim stanie, w jakim go otrzymałeś: nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie także paragon lub inny dowód zakupu.

Aby rozpocząć zwrot, napisz do nas na adres kontakt@domkimarysia.pl. Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcję, jak i dokąd wysłać paczkę. Produkty odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane.

W każdej sprawie dotyczącej zwrotów możesz skontaktować się z nami pod adresem kontakt@domkimarysia.pl.

Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia przy odbiorze i niezwłoczny kontakt, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymałeś niewłaściwy towar – dzięki temu będziemy mogli ocenić problem i go rozwiązać.

Wyjątki / produkty niepodlegające zwrotowi
Niektórych rodzajów produktów nie można zwrócić, np. towarów łatwo psujących się (takich jak żywność, kwiaty czy rośliny), produktów wykonanych na zamówienie (zamówień specjalnych lub produktów personalizowanych) oraz artykułów higieny osobistej (np. kosmetyków). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy ani gazów. Jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego produktu, skontaktuj się z nami.

Niestety nie przyjmujemy zwrotów produktów z wyprzedaży ani kart podarunkowych.

Wymiany
Najszybszy sposób, by otrzymać to, czego potrzebujesz, to zwrócić posiadany produkt, a po zaakceptowaniu zwrotu złożyć osobne zamówienie na nowy.

Zwrot pieniędzy
Powiadomimy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy zwracany produkt, oraz poinformujemy, czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony. Jeśli tak, środki zostaną automatycznie zwrócone na pierwotną metodę płatności. Pamiętaj, że zaksięgowanie zwrotu przez Twój bank lub wydawcę karty kredytowej może potrwać pewien czas.